Poslední aktualizace: 24. června 2024
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky užití upravují pravidla používání webových stránek neo-ash.com (dále jen "web") a podmínky poskytování služeb společností neo-ash, se sídlem Pařížská 130/28, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "poskytovatel").
Používáním tohoto webu vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, web nepoužívejte.
2. Definice pojmů
- Poskytovatel: neo-ash, společnost poskytující služby kognitivního rozvoje
- Uživatel: osoba, která navštěvuje nebo používá tento web
- Klient: osoba, která využívá našich služeb na základě smlouvy
- Služby: programy kognitivního rozvoje nabízené poskytovatelem
3. Užívání webu
3.1 Povolené užití
Tento web můžete používat pro následující účely:
- Získávání informací o našich službách
- Kontaktování poskytovatele
- Rezervaci služeb prostřednictvím formulářů
- Čtení vzdělávacího obsahu
3.2 Zakázané užití
Zakazuje se:
- Používat web k nezákonným účelům
- Šířit škodlivý software nebo kód
- Pokoušet se získat neoprávněný přístup k systémům
- Kopírovat obsah webu bez souhlasu poskytovatele
- Podávat nepravdivé informace ve formulářích
- Narušovat provoz webu
- Používat obsah k reklamním účelům bez souhlasu
4. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah na tomto webu, včetně textů, grafiky, log, fotografií a dalších materiálů, je chráněn autorskými právy a dalšími právy duševního vlastnictví, které náleží poskytovateli nebo jsou používány na základě licence.
Bez předchozího písemného souhlasu není dovoleno:
- Reprodukovat obsah webu
- Distribuovat, upravovat nebo přenášet obsah
- Používat obsah pro komerční účely
5. Podmínky poskytování služeb
5.1 Objednání služeb
Služby lze objednat prostřednictvím formuláře na webu nebo e-mailovou komunikací. Rezervace je závazná po potvrzení ze strany poskytovatele.
5.2 Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webu v českých korunách včetně DPH.
Platba probíhá bankovním převodem na základě faktury vystavené poskytovatelem.
Služba bude poskytnuta po připsání platby na účet poskytovatele.
5.3 Storno podmínky
Klient má právo zrušit objednávku:
- Nejpozději 48 hodin před plánovaným termínem sezení bez sankce
- Při zrušení později než 48 hodin před termínem účtujeme 50 % ceny sezení
- Při neúčasti bez oznámení účtujeme plnou cenu sezení
Poskytovatel má právo zrušit sezení z provozních důvodů. V takovém případě bude klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena platba v plné výši.
5.4 Reklamace
Reklamaci kvality poskytnutých služeb můžete uplatnit písemně na e-mailu [email protected] do 14 dnů od poskytnutí služby.
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.
6. Ochrana osobních údajů
Zpracování vašich osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména nařízením GDPR.
7. Vyloučení odpovědnosti
7.1 Obsah webu
Poskytovatel se snaží udržovat informace na webu aktuální a správné. Negarantuje však úplnost, přesnost nebo aktuálnost všech informací.
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
- Škody vzniklé v důsledku použití nebo nemožnosti použití webu
- Přerušení dostupnosti webu
- Ztrátu dat
- Škody způsobené třetími stranami
7.2 Externí odkazy
Web může obsahovat odkazy na externí webové stránky. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah těchto stránek.
7.3 Zdravotní upozornění
Naše služby nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci nemocí. Nejsou náhradou za odbornou lékařskou, psychologickou nebo psychiatrickou péči. Před zahájením programu doporučujeme konzultaci s odborníkem, pokud máte jakékoli zdravotní obtíže.
8. Změny podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webu.
Pokračováním v používání webu po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.
9. Závěrečná ustanovení
9.1 Řešení sporů
Případné spory vzniklé v souvislosti s těmito podmínkami se budeme snažit řešit dohodou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny podle práva České republiky u příslušných soudů.
9.2 Mimosoudní řešení sporů
Klient má právo obrátit se s případným sporem na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
9.3 Platnost podmínek
Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevykonatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
10. Kontaktní údaje
neo-ash
Pařížská 130/28
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Tyto podmínky užití jsou platné od 24. června 2024.